送审稿要求，当出现“收到有关产品人身伤害的消费者投诉”等五种状况时，生产者实施缺陷调查，并及时向省级以上质检部门报告调查结果。并主动采取措施控制与消除缺陷。省级质检部门和国务院质检部门均可启动缺陷调查。