记者多地采访后深切感受到，TCL、创维、海尔等国内一线家电品牌，都在大力推进家电下乡的工作。它们有一个共识：家电下乡是一项长远的工作，推广得力的企业将借助家电下乡的机遇做大做强。而没有认识到这场机遇的企业，将在此过程中逐渐被边缘化。

　　那么，在厂商的眼里，家电下乡推进过程中将面临哪些难题和隐患？

　　厂商建议向乡镇经销商收增值税

　　重庆TCL电器销售有限公司总经理李云向记者表示，现在令乡镇经销商最为头疼的是开发票要上交3%的营业税，这一下子把乡镇经销商的大部分利润吞噬掉了。

　　李云称，就家电产品而言，从购买原材料、到生产、再到销售给县级经销商，每个环节都已经向国家上缴了增值税，但乡镇经销商由于规模不够，大都不是一般纳税人，让他们以家电中标价缴纳3%甚至更高的营业税，并不合理。以TCL一款21寸的CRT电视为例，该产品中标价格为669元，TCL给乡镇经销商的价格为605元，经销商的利润空间为64元，扣除3%的营业税近20元，售后成本再扣除20元，经销商卖这款电视的净利润仅20多元。

　　创维集团重庆分公司总经理左兵表示，对乡镇经销商来说，3%的税金原本是不用交的。

　　为此，李云建议，改向乡镇经销商收取增值税。

　　为了解决乡镇经销商的利润问题，李云称，企业不得不把自己的部分利润让给经销商。比如，TCL在中标价的基础上给乡镇经销商的经销商价低几个百分点，扩大其利润空间。还有一些地方，县级经销商帮乡镇经销商代开发票，由于县级经销商属于一般纳税人，开发票时交的是增值税，这么算下来，可以帮乡镇经销商挤出1%至2%的利润。

　　大尺寸液晶“下乡”破局

　　在家电下乡实施过程中，不得不面对的一个尴尬局面是，由于家电下乡的彩电类产品的限价过低，导致可选购的彩电型号太少，而农民更希望买到的大尺寸平板电视并没纳入其中。

　　左兵认为，“下乡”家电招标确定限制了下乡家电的范围，使得农民的选择有限，不容易让他们购到完全满意的家电商品。李云也称，参与家电下乡的品牌有限，型号与档次都处于中下等，难以满足消费农民需求。

　　可喜的是，在记者调查期间，多位家电企业老总向记者诉说彩电最高限价2000元不合理之时，商务部、财政部最新发布的《全国家电下乡产品（彩电）项目招标文件》解决了这个难题。根据该文件，最新一期家电下乡招标活动中彩电产品的最高限价已经从2000元提高至3500元。

　　创维相关人士向记者表示，可以预见的是，该政策的出台将使32寸液晶电视摆脱有价无市的局面，甚至37寸的平板电视都可以纳入家电下乡产品的范畴；一直对下乡采取观望态度的外资品牌很有可能参与到家电下乡活动中来。

　　售后服务存在隐忧

　　海尔长沙工贸有限公司日日顺客户经理罗可向记者表示了对未来的担忧。

　　罗可表示，由于家电下乡现在推广的时间有限，家电下乡产品的质量以及售后问题还未暴露。但随着时间的推移，农民使用家电的习惯容易导致一些家电产品出现问题。譬如，很多农民为了省电，冰箱大都是用半年，停半年，这对冰箱本来就是种损害。其次，一些三、四线产品的质量本身存在隐忧。再次，农村市场的基础电力设施不稳定，也容易导致家电产品出现问题。当产品质量出现问题后，农民购买的下乡产品大多可能已超过“三包”期限。由于交通设施的不便利，农民每次维修家电下乡产品的成本会比较贵，可能会导致农民要求退货，这种情况将是所有厂商未来将面临的严重局面。一旦这种情况发生，将对整体家电下乡政策产生很大负面影响。如何防患于未然，我们内部一直在探讨，但还没有解决方案。

　　与罗可的担心类似，厦门海尔工贸有限公司的客户经理林经理向记者提出了家电下乡产品“退换货”的难题。

　　林经理表示，每个厂商的产品都有一个产品合格率。若碰巧农民兄弟买到了一款质量不合格的产品，这时已经拿到补贴。那么，在退货时将会十分麻烦。农民需要拿着发票去税务局注销，还要把补贴退回给财政厅。换同款的产品时，需要重新走一遍复杂的购买流程。

　　尽管以李云和左兵为代表的多位一线家电企业的区域老总表示，由于已在农村地区深耕多年，售后服务和维修网点都十分健全。即便如此，他们也没有否认，在许多边远地区的农村，售后服务确实是一个比较大的问题。

　　一位海尔不愿透露姓名的人士还担忧：部分无法通过规模降低成本的中小企业，在低利润面前，可能会采取降低质量的方式来减少成本。再加上，中小企业的售后服务并不完善。当家电下乡持续一段时间后，如果由于中小企业产品质量不过关而导致问题集中爆发的话，农民会对家电下乡产生较大的抵触情绪。

　　家电下乡将引发行业洗牌

　　对于家电厂商而言，家电下乡还意味着行业洗牌的一个过程。

　　左兵直言，国产一线品牌大都拥有覆盖全国的销售及售后服务网点，无疑将在家电下乡的过程中占据优势，而外资品牌和中小型企业受益将会有限。

　　记者登录“家电下乡”信息管理系统发现，在家电下乡的企业名录中，除海尔、创维、TCL等全国知名品牌外，还包括一批多年前在竞争中出局的地方品牌，比如长岭、西泠、金鱼、水仙和小鸭等以及很少听到的地方品牌。

　　针对这种现状，业界对中小型“家电下乡”企业下乡前景提出了质疑与担忧。

　　以浙江慈溪市新浦镇为例，面积不到60平方公里，距离慈溪市区不足20公里，然而在这个小镇上，却拥有大大小小的近20家中标家电下乡的企业。

　　该镇的一位并不十分知名的家电企业老总担心的并不是产品的技术标招标，而是各省市的流通标招标工作。

　　据他介绍，产品的技术标中标后，还需要再申请流通标。由于流通标是由各个省市的商务部门负责向国家商务部推荐，且名额有一定限制，而各省对本土的流通企业又存在一定的地方保护主义，三、四线品牌的企业在很多省份流通标未获通过。所以，这些企业只能向流通标中标企业缴纳一定费用，挂靠在这些企业的渠道中进行经营，而挂靠费就让中标企业白白损失了几个点的净利润。