运营商对于发展3G用户的策略逐渐浮出水面。对于竞争对手中移动预期今年需要手机补贴120亿元,中电信则预算手机补贴占移动业务收入约30%。中国电信总经理王晓初表示,作为市场启动的方法,向用户提供补贴是有必要的,惟补贴政策不能过于进取,强调会避免恶性价格竞争。
手机补贴早以被证明是“守城固防”的利器。因此,在3G发展初期,手机补贴仍将是运营商“圈地”的重要手段。不过,在用大量的话费补贴手机的时候,运营商也将会背上了沉重的盈利压力,在市场操作中如何应用就要看运营商的智慧了。
手机补贴成3G发展“催化剂”
资费是用户最关心的一个因素。此前,三家运营商都曾明确表示,3G时代,使用视频通话等新功能的资费都不会高于现行手机资费。
手机补贴成为一种市场开拓方式,这是由终端的地位决定的。根据艾瑞咨询调查显示,超过六成的
被调查者表示了解3G手机,但已拥有3G手机的用户占比仅为8.5%,过半用户对3G手机仍持观望态度,暂时没有购买打算。3G网络不完善成为阻碍用户换
机的最大因素,3G终端价格高也成为用户对换机持观望态度的重要原因。从调查结果也可以看到3G潜在市场已经开始形成,32.47%的人表示3个月内会考
虑购买3G手机。
所以,运营商通过手机补贴在3G发展初期将会起到快速普及业务的作用,用业务养终端又用终端刺激业务,这种方式如果能形成良性循环无疑对3G的发展起到推波助澜的作用。
调研数据还表明,对于用户而言,低廉的资费和优质的服务更具吸引力。79.64%的人选择“
哪家费用便宜就选哪家”;66.59%的人在选择运营商时则是“看哪家服务更到位”。所以,中电信和中联通凭借成熟的网络、优惠的资费和多元化的应用服务
一样可以后来居上打破一家独大的竞争格局。
在各类3G手机促销形式中,优惠的话费套餐及携号转网的便利性较能吸引用户。若能在保证不换号的前提下辅以更为优惠的业务资费,将进一步刺激消费者的潜在购机需求。
中移动高补贴应对“携号转网”
移动手机高补贴目标相当明确:挽留高端用户从而拉动3G的发展。众所周知,高端用户是运营商收益的重要支柱,中移动如果能挽留住处于消费金字塔顶端的用户,也就锁定了最大的利润来源。
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