清华同方：惠普下乡电脑涉嫌违规

    惠普：下乡电脑符合消费者需求业界：家用商用需求各不相同真正考验才刚刚开始

    昨日有消息称，惠普的下乡电脑遭到同行的投诉，清华同方正联合其他PC厂商向相关部门投诉惠普，指责其中标的“电脑下乡”产品——惠普DX系列台式电脑为商用产品，不符合招标要求的“家用”规定。

    虽然清华同方澄清，目前没有“串通”其他PC厂商，也没有向相关部门投诉，但也表示，惠普DX系列的下乡产品存在违规嫌疑。清华同方新闻发言人吴松林在接受记者采访时表示：“此次中标的DX系列台式机，被惠普定位于商用系列产品，而‘电脑下乡’的标书中明确规定投标的产品应为‘家用消费类计算机’，所以惠普已经中标的DX系列电脑不合乎规定。”

    惠普：下乡电脑符合消费者需求

    针对同方的指责，惠普公司在其发表的声明中予以否认。声明中指出，就DX系列而言， HP Compaq dx2系列是由惠普(中国)研发中心研发的，针对农村市场特点，中心为其增加了双重防雷击和防电压浪涌设计，该系列作为惠普与中国电信合作的“电脑+宽带”活动主流机型，在过去几年里已经在4-6级市场的家庭用户中深受好评。

    惠普(中国)相关负责人士对记者表示，惠普所有电脑下乡的机型均符合国家的相关规定。对于同行“商用电脑卖到农村”的指责，他说：“电脑究竟是‘商用’还是‘家用’，目前并没有明确的定义来划分。一款电脑是不是适合消费者？惠普是从其功能配置能否满足用户需求来判断的，而不是基于‘商用’或‘家用’这样笼统的称谓。”

    业界：家用商用需求各不相同

    联想方面有关人士认为，对于如何区分家用电脑和商用电脑，目前并没有统一的规定。家用和商用的概念也是后来商业活动中慢慢形成的。厂商每推出一款新产品都会制定相应的市场定位。但随着市场的变化，家用电脑一样也用好配置，商用也有用低级配置的。

    赛迪顾问互联网分析师杨华男认为，商业用户和家庭用户对电脑的要求有很大不同，对于商业用户来说，最重要的不是电脑的性能、多媒体能力和外观，而是系统的稳定性、安全性，售后服务和技术支持的能力，以及机型之间的部件通用性，灵活多变的定制方案等等。而对于大多数家庭和个人用户而言，现阶段一般都不会拥有多部电脑，所以家用电脑讲究大而全，大多数家用光软互换机型和全内置机器都提供DVD甚至其他驱动器以期加强多媒体能力。

    真正考验才刚刚开始

    PC厂商才刚刚竞标就“针锋相对”，而随着电脑下乡的全面展开，届时将真正全面考验PC厂商的综合实力。而专家也指出，戴尔和惠普等跨国PC厂商所面临的考验将远远超过国内同行。

    全球IT行业分析机构Gartner分析师叶磊表示，农村市场一直是PC厂商希望进入的领域，今年借助国家政策进入乡镇市场，并非确定一些简单的型号就可以，而是要真正卖出去。因此，电脑下乡将真正考验PC厂商的销售团队、渠道、物流、售后及应用等各个方面。相比国内厂商，戴尔和惠普等国外PC厂商在区域上的覆盖还非常薄弱，目前仅止步于三级城市。

    此前，戴尔与惠普一直致力于更大程度地深入中国市场。2008年初，戴尔就启动了覆盖中国1000座城市的计划，惠普更是早在此前就大规模招聘销售人员以期进入更多城市。但对于更小的城市，两大厂商的物流和渠道还相对显得狭小。

    其实对于这场“马拉松式”的比赛，重要的不是产品下乡，而是信息和知识下乡，在信息化普及的今天，这甚至可以改变农民的命运。正如清华同方吴松林所说的，在电脑下乡的道路上，不仅要看到市场的盘子，更要看到农民兄弟对知识的渴求。例如，进行电脑知识的培训及售后服务站点的全面建设，更加全面地为农村孩子的教育提供更多的支持和帮助。