对已经收尾的2008“冷冻年”,业内人士纷纷做出了自己的判断,诸如,整个行业的空调销量比去年有一定程度地下滑,近八成空调厂商没有完成既定任务指标等声音充斥坊间。
不过,一向特立独行的格力在2008“冷冻年”中空调销售表现也是“特立独行”。
净利润增长100%
“格力空调并未有减产的计划,今年的空调产量实际上要高于去年”,格力空调品牌中心的负责人向记者否认了6月份开始减产的传言。据该负责人透露,格力今年上半年销售净利润可以说实现了100%的增长,内外销皆表现甚佳。
格力表示,2008“冷冻年”与空调行业最为相关密切的关键词是能效或节能、价格以及奥运。而事实上,无论家用或商用,格力空调已经成为国家节能产品数量最多的企业之一。
由于经济下行以及房市下滑等各种宏观环境的影响,2008“冷冻年”行业的情况同比以往略显复杂。在此情况下,很多空调企业并没有放弃在价格上大做文章的手段。有多家空调企业高喊涨价,亦有企业血拼“价格战”,纷纷在低能效空调上亏本大幅度让利。
对于企业在价格上的一些波动,格力表现得不动声色。格力表示“冷冻年”里产品没有涨价或降价,“如果格力的产品降价的话,利润就不会是100%的增长了”。格力负责人告诉记者。
对于奥运年的营销,格力也有自己独特的看法。在格力看来,现在的奥运环境与以往大不相同,以前企业通过赞助奥运的方式可能一炮打响,如三星。但现在的情况却是,企业动辄需要花费几千万或上亿的资金来赞助奥运,而这样的投入未必和收入对等。因此,格力表示,在对自己做出正确评估后的结果是,格力并没有去赞助奥运。而奥运期间格力也没有借奥运的概念作其他特殊的销售方式。
上述负责人表示,“少说多做,不管别的企业发展怎样,格力坚信没有倒闭的行业,只有倒闭的企业,格力会做好自己该做的工作。就算行业整体不景气,企业在营销战略、产品技术开发上做到位的话,照样可以进步,但是在行业景气的情况下,有些企业没有技术和营销的创新,方方面面工作如果没做到位的话,照样也退步。”
扎实深入的渠道管理
一直以来,格力自辟销售渠道的作法让业界部分人士质疑的同时,也让很多人津津乐道,而在看到格力模式让其获利巨大后,很多空调企业也纷纷效仿格力自建销售渠道和产品门店。
不过,在格力模式为其2008“冷冻年”空调销售继续增彩的同时,不久前的格力渠道 “潜逃门”事件让质疑声在一次聚焦到了格力身上。
很多人认为,此事件在一次暴露了格力在渠道建设上存在的种种矛盾,如经销商之间的利润平衡,专卖店之间的互相影响,以及渠道串货等等。
对于这些质疑声,格力负责人坦言,“现在出现的这些问题,确实说明格力在管理上的不够深入”,他向记者进一步解释,“比如以前有些经销商我们取缔了他的资格,但是他还保留原来的门店,让消费者误认为还是格力的门店。尽管对方不是我们的专卖店,但格力还是在第一时间将消费者的空调给安装了。”
“另一种情况是,对方也不是格力的专卖店,但销售的产品包括格力,也有海尔、美的的产品。因为格力空调卖得最好,首当其冲地就被推到了罪名的前面。”
据该负责人介绍,事实上,格力从去年开始就制定了统一专卖店形象的计划。将来,格力的门店会像麦当劳、肯德基的门店一样,店面形象设计、人员着装以及销售方式和管理都会统一化。
对于格力模式,格力也有自己的评定,该负责人表示,“格力自建的渠道让集团每年实现了百分之三四十的增长,优势是很明显的,包括别的公司也在效仿格力自己建立销售公司。而以上这些问题及早的暴露,将会促使格力尽早的净化渠道,加强渠道的管理工作,为格力将来创造更大的价值。”
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