四川于１５日全面启动了“家电下乡”试点工作。全省农民可凭户口本和身份证在省内指定网点购买中标型号的家电，并按照规定可享受产品销售价格１３％的补贴。
２００７年１２月２２日，财政部和商务部联合宣布在四川、山东和河南三省率先启动我国“家电下乡”试点，用财政补贴的方式推动家电商品走进农村市场，扩大农村消费。
“下乡”的家电能否让农民满意？是不是企业积压库存甚至淘汰的产品？售后服务能否得到保障？所承诺的补贴能否兑付？记者日前对四川省“家电下乡”工作进行了追踪调查。
产品热销 “下乡”家电受欢迎
记者深入四川一些县乡采访了解到，广大农民对于“下乡”家电购买踊跃。他们普遍认为，产品不仅可以满足基本生活需要，而且价格也比较合适；同时，部分农民还希望能在“下乡”家电中增加一些高档产品，满足他们更高层次的需求。
绵阳市永兴镇７２岁的老人徐桂玲有５个孩子，但都长期在外务工，平时就她一个人在家。１５日，徐桂玲来到镇里开设的“家电下乡”销售专区，以６６８元的价格购买了一台彩电。她说：“这些彩电不仅图像好，还能享受补贴。有了这台彩电，以后在家就不会那么闷了。”
永兴镇飞牛坝村５７岁村民李远洪也以１４９９元的价格购买了一台２９英寸长虹彩电。“家里的彩电都用了六七年了，图像不清晰。前一段时间听说买彩电有补贴，所以今天过来买一台。这几年，外出打工赚了些钱，我买的可是‘下乡’彩电中最高档的。”李远洪说。
据了解，正式启动“家电下乡”试点当日，四川各县乡销售网点销售情况喜人。三台县卢溪镇明虹家电商铺老板王小明告诉记者，他一个上午就卖出了６台彩电、４台冰箱以及一台冰柜。四川长虹公司提供的数据也显示，公司在省内各县乡当日销售了２５００多台“下乡”家电。
优化设计 惠农产品全新出炉
“家电是不是积压多年已淘汰的系列产品？”这是广大农民最关心的一个问题。
记者调查了解到，目前四川销售的“下乡”家电都是各厂家严格按照国家制定的标准生产的，针对农村市场的具体情况，一些企业在节能、环保、耐用、安全等方面还对产品进行了优化设计。
本次“家电下乡”的产品是经过招投标决定的，有彩电、手机、冰箱、冷柜四大类，共１９７个型号，其中四川长虹公司有３５个型号中标。记者在长虹电视制造一厂看到，四条生产线正在加紧生产“下乡”家电，工作人员正忙着贴“家电下乡”产品标签。
长虹公司市场平台部部长邓孝辉说：“这些产品都是全新生产的。销往农村的产品实际上比销往城市的要求更高，因为农村电压不稳，又要防潮、防热。因此公司在设计时特地对产品性能进行了进一步强化。以彩电为例，我们要求电压在７０伏至３００伏之间，都不能出现画面波动的情况。”
与长虹彩电相类似，美菱冰箱也对产品进行了人性化改良。芦溪镇明虹家电商铺工作人员小吴指着一台美菱冰箱介绍说，针对农村老鼠较多的情况，美菱公司对冰箱的后盖进行了改造，专门制作了挡鼠板，防止老鼠在冰箱后面“做窝”。“别看这么微小的改动，它可以降低故障发生率，延长冰箱的使用寿命。”
芦溪镇村民张勇在镇里的几个“家电下乡”销售网点逛了一天后兴奋地对记者说：“我准备买台冰箱。逛了一天我发现，不仅产品价格比较便宜，许多商家还针对我们的需要做了改进。像那个冰箱挡鼠板的设计，我就特别喜欢。”
补贴到位 “农村产品”享受“城市服务”
“家电下乡”的售后服务和补贴兑付也是广大农民关注的焦点。四川省家电生产企业、流通企业在接受记者采访时明确表示，他们已做好了“家电下乡”售后服务的准备工作，保证让广大农民享受到“城市服务”。同时，省财政厅和商务厅也表示，补贴资金已预拨至各市县，保证农民购买多少补贴多少。
绵阳市家福来电器有限公司主要负责绵阳市销售海尔、格力等公司家电的配送安装和售后服务。公司业务管理中心总监梁燕辉告诉记者，公司已准备了３５辆配送车，每３天运送一次家电至乡镇网点，保障产品在４８小时内送到农民家中。同时，公司还专门安排了３００多人对产品进行安装和维修，对没有固定维修点的乡镇提供流动服务。
作为生产企业，四川长虹公司也承诺尽最大努力保障“家电下乡”产品的服务。邓孝辉介绍说，公司拥有遍及全国的３万余个营销网络和８０００余个服务网点，还设立了２９个省级服务中心，２４小时持续运行，有２万多名服务工程师与工作人员全天候为用户提供疑难解决、技术升级、产品保养和维护服务。“依托公司现有的网络，我们肯定能够给广大农民提供及时、方便、高效的服务。”
提及补贴兑付问题，四川省商务厅副厅长贾壮苗说，财政厅和商务厅已向社会公布举报电话和举报受理机构，接受消费者投诉，并将开展调查暗访，对违规企业及其网点，视情节轻重采取停业整顿、取消试点资格等措施。
记者了解到，根据规定，每户每类补贴产品购买数量不得超过２台（件）。农民购买产品后，在规定时间内，持购买产品的发票原件及复印件、身份证明原件及复印件、补贴类家电产品专用标识卡、购买人储蓄存折以及管理部门需要的其他材料，到户口所在地乡镇财政部门申报补贴。县财政部门审核确认后，将补贴资金通过银行发放到农民储蓄账户上。同时，通过“家电下乡”信息管理系统建立产品的可追溯体系，能防止假冒伪劣产品及非试点产品进入家电下乡流通体系，杜绝骗补行为的发生，同时能有效防止试点产品向城市回流。
目前四川省“家电下乡”补贴兑付工作正在紧张进行当中。
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