李女士说，当时她正在厨房准备煮饭，突然一声巨响惊得她呆立不动。等她回过神来，发现抽油烟机玻璃罩全部炸毁。地板上、灶台上满是碎玻璃碴，抽油烟机的玻璃罩只剩下零星锯齿，前端一排按钮板连着裸露的电线耷拉在机身上。

　　飞溅的碎玻璃将李女士的双手划出四道伤口，简单处理后已无大碍。但由于受到惊吓，李女士浑身无力，一直卧床休息。李女士说，这台抽油烟机购于2007年3月，当时装好后，她并未入住该房，机器实际使用不超过半年。

　　李女士的朋友将此事反映给北京华帝公司客服部门。客服部王经理答复说，此前也曾处理过华帝抽油烟机自爆事件，但这种情况并不多，钢化玻璃3‰发生自爆属于“正常现象”，是国家有关规定允许的。

　　对于3‰的自爆率，北京市玻璃陶瓷产品质量监督检查站工作人员杜先生说，目前的行业标准中并没有3‰这个数字。

　　事发后，华帝公司提出为李女士更换新的钢化玻璃罩，遭到拒绝。昨天，双方协商同意，华帝公司为李女士更换一台金属面板材质的新抽油烟机。

　　钢化玻璃材质不适用于厨房

　　对于钢化玻璃居家用品自爆事件，清华大学材料系梁开明教授说，自爆是由于钢化玻璃表面应力失去平衡造成的。温度冷热差异、外界压力、边缘破损等均会破坏应力平衡。因此，这种材质并不适合在厨房等接近热源的环境中使用，广大消费者在选择钢化玻璃材质居家用品时需要谨慎。