“MP4更换一个按键,维修店竟然要50元!”“维修人员说是相机里的一个变压器坏了,换个新的要四五百”……随着数码产品的大量使用,其维修也成为消费者越来越关注的话题。近日,记者调查发现,数码产品维修市场有些混乱,乱要价的现象十分普遍。
□本报记者 赵郁
市民闻女士说,她2400元买的一部数码相机,因为磕破了镜头到维修中心维修,工作人员说更换个新镜头总共要1000元。“维修这一个部件就差不多花掉相机成本的一半了。”闻女士恼火地说,自己宁愿不维修再重新买部新相机。
“电脑最近有时候会自动重启,维修店说是主板的问题需要换个主板,配件和技术费加在一起差不多要800元。”研究生小李说,自己感觉有点贵就换了家维修店,同样的主板才要价600 多点,“维修费太高不说,要价也太随意了,总感觉是忽悠人。”
近日,记者对岛城数码产品维修市场进行了暗访,在科技街附近的一些数码维修店内,几乎没有明码标示出维修价格的,对此,经营者大多称维修价格是商业机密,不标出来是防止向同行露了底。就平时如何选择维修店的问题,记者随机采访了一些市民,他们说因为没有标价,一般都是多跑几家店问问,感觉哪家维修费差不多能承受就选哪家。
据悉,2006年1月1日国家发改委发布了《家用电器维修服务明码标价规定》,就是为了解决家电维修服务行业存在的价格不透明、欺诈行为等现象,要求经营者必须按规定实行明码标价,但在数码产品的维修环节中,对于维修价格的监管却仍然处于灰色地带。
在采访中,不少市民呼吁数码产品维修应该像家电维修一样明码标价。对此,12315的工作人员表示,目前国家并没有强制性规定,所以企业所收费用的多少均按照企业自定标准执行。在选择维修服务时,消费者应该多找几家维修店进行对比。
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